Política de Privacidad

1. Responsable

• • Al Buzón Directo (en adelante, "la Empresa").
• • Domicilio: Rambla Catalana, 29, 08903 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona.
• • Tel.: +34 722 247 334
• • Email: hola@albuzondirecto.com
• • NIF: 30374398T

2. Qué datos recogemos

Cuando usas el formulario de contacto/presupuesto:

• • Nombre y apellidos (si lo indicas)
• • Email
• • Teléfono
• • Ciudad
• • Servicio y cantidad
• • Mensaje con detalles

Si nos escribes por email o teléfono/WhatsApp, trataremos los datos que nos facilites en ese canal.

3. Para qué usamos tus datos (fines)

• • Responder a tu consulta o petición de presupuesto.
• • Gestionar la relación precontractual o contractual.
• • Llevar un registro básico de solicitudes y trabajos.

No hacemos perfiles ni decisiones automatizadas.

4. Base legal

• • Consentimiento (cuando envías el formulario).
• • Ejecución de medidas precontractuales o contrato (si pides presupuesto o contratas).
• • Interés legítimo (organizar comunicaciones y seguimiento de solicitudes).

5. Conservación

• • Consultas y presupuestos: hasta 12 meses o mientras sean necesarios para atender tu solicitud.
• • Si contratas: datos básicos y de facturación hasta 6 años (Código de Comercio) y obligaciones fiscales hasta 4 años.

6. Destinatarios y encargados

Podemos dar acceso a tus datos a proveedores que nos prestan servicios:

• • Alojamiento web y correo.
• • Herramienta de formularios (p. ej., Formspree) para recibir envíos del formulario.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y siguen nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE.

En esos casos, aplicamos garantías conforme al RGPD (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo).

8. WhatsApp y otros terceros

Si decides contactarnos por WhatsApp, tus datos se tratan también bajo la política de privacidad de WhatsApp/Meta. Revisa sus condiciones antes de usar ese canal.

9. Derechos

Puedes ejercer tus derechos RGPD:

• • Acceso, rectificación, supresión.
• • Limitación, oposición, portabilidad.
• • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercerlos: escribe a hola@albuzondirecto.com indicando tu solicitud y un medio para identificarte.

Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

10. Datos de terceros

Si nos facilitas datos de terceros, debes informarles y garantizar que tienes base legal para hacerlo.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. Buscamos evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración.

12. Menores

Nuestros servicios no van dirigidos a menores de 14 años. No recabamos datos de menores de forma consciente.

13. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos responder adecuadamente.

14. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para cumplir la ley o mejorar información. Publicaremos la versión vigente en esta página.